we99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলোর অর্থ এখানে উল্লেখিত অর্থে প্রযোজ্য হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে we99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি we99-এ নিবন্ধিত হয়েছেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তাঁকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে we99 কর্তৃক নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে প্রদত্ত যেকোনো পুরস্কার বা অতিরিক্ত ব্যালেন্স বোঝায়।
• "প্রকৃত অর্থ" বলতে কোনো বোনাস বা প্রণোদনা ছাড়াই ব্যবহারকারী কর্তৃক জমাকৃত অর্থ বোঝায়।
• "ওয়েজারিং" বা "বাজির শর্ত" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করার জন্য নির্ধারিত মোট বাজির পরিমাণ বোঝায়।

এই শর্তাবলীতে একবচনে উল্লিখিত যেকোনো শব্দ বহুবচনেও প্রযোজ্য হবে এবং এর বিপরীতও সত্য। যেকোনো বিধির বাংলা ও ইংরেজি উভয় সংস্করণের মধ্যে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।

২.১ বয়স সীমা

we99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। এই বয়সসীমার কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেই অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার we99 সংরক্ষণ করে এবং ওই অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি we99 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস, IP ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি বা পরিবারের ঠিকানায় একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদান করা নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য অবশ্যই সত্য, নির্ভুল এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। we99 পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। নথিপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• আপনার লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করলে প্রতিটি সেশন শেষে লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে we99 সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যক্রমের দায় সম্পূর্ণরূপে অ্যাকাউন্ট ধারকের।

we99 কখনো ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। যদি কেউ নিজেকে we99 প্রতিনিধি পরিচয় দিয়ে পাসওয়ার্ড চায়, তাহলে সেটি প্রতারণা — অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

৪.১ জমার নিয়ম

we99-এ অর্থ জমা দেওয়ার ন্যূনতম পরিমাণ ৳200। অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳500। উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে। we99 প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ের পরে উত্তোলন অনুমোদন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নিষেধাজ্ঞা

অন্যের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে অর্থ জমা বা উত্তোলন করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

we99-এ প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত প্রদান করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে বোনাস ৳১,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; আবার ৳১৮,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ বোনাস ৳৮,০০০ পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২৬,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫ গুণ (বোনাস অর্থের উপর)। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের যোগ্য হতে মোট ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে (শুধু বোনাস অর্থের উপর, জমা + বোনাসের উপর নয়)। ওয়েজারিং পূরণ না হলে বোনাস থেকে উপার্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র we99-এর অনুমোদিত গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• একটি বোনাস অফার সক্রিয় থাকাকালে অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলন করা যাবে।
• বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো অপব্যবহার সন্দেহ হলে we99 বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের জন্য পৃথক নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে — অফার গ্রহণের আগে সেগুলো পড়ুন।

we99-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ফিশিং গেম, তিন পাত্তি সহ সকল বিভাগ — নিজস্ব নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেমিং সংক্রান্ত কিছু সাধারণ বিধি নিচে উল্লেখ করা হলো:

• প্রতিটি গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে we99 সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো গেম সম্পন্ন না হলে, গেমের তৎকালীন অবস্থা অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ফলাফল প্রকাশের পরে বেটিং অর্থ নিষ্পত্তি করা হবে।
• সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির সুবিধা নেওয়া গেমিং নীতির লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

গেম-সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে we99 সাপোর্টে জানাতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে জমাকৃত অভিযোগ বিবেচনায় নেওয়া নাও হতে পারে।

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রম we99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক উপায়ে বা কৌশলে বোনাস অর্জন করার চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• অন্যের তহবিল বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা হ্যাকিং সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, হুমকি বা মানহানিকর বার্তা পাঠানো।
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• we99-এর মেধাস্বত্ব বা প্রযুক্তি চুরি বা অনুকরণ করা।

উপরে উল্লিখিত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে we99 অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নিতে পারে।

we99 বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দময় হওয়া উচিত, আসক্তি নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের সরঞ্জামগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ:

• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা।
• স্থায়ী বাদ: চিরতরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

গেমিং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

we99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিয়ন্ত্রক বা নিরাপত্তা কারণে তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

we99 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডিজাইন, লেখা ও ডেটাবেস — we99-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্ব সম্পদ। ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি পান।

নিচের কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• we99-এর লোগো বা ট্রেডমার্ক কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার বা অনুকরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা কোড বিপরীত প্রকৌশল (reverse engineering) করা।
• সম্পাদকীয় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন করা।

we99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য পরিষেবা সাময়িক বন্ধ রাখা।

we99-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত অর্থের বেশি হবে না।

১২.১ we99 কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে we99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

১২.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট প্রকৃত অর্থ (বোনাস ব্যতীত) উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি সকল শর্ত পূরণ হয়।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে we99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিচে উল্লেখ করা হলো:

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে বিস্তারিত জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সমাধান জানাবে।
• তৃতীয় ধাপ: সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে পর্যালোচনার জন্য পুনরায় আবেদন করা যাবে।

we99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধক বলে বিবেচিত হবে। গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার-সাইড লগ রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য করা হবে।

we99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

হালনাগাদের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলায় ও ইংরেজিতে

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাতদিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সহায়তায় প্রস্তুত।